Yardım Konuları

ARAMA

Yardım Konusu Arama:
Siparişimdeki ürün bozuldu. Ne yapmalıyım?

Sitemizden satın aldığınız ürünlerde, teslim aldıktan 15 gün içinde bozulan ürünler için, sitemizdeki "Yardım" sayfalarında bulunan "Bize Ulaşın" bölüm aracılığı ile bize üründeki arıza hakkında bilgi vermenizi rica ediyoruz.

Müşteri Hizmetleri Departmanımız size gereken desteği mümkün olan en kısa sürede verecektir.

Arızalı olduğu belirlenen ürünler, tarafımızca adresinize gönderilecek Kargo Şirketi tarafından ücretsiz olarak adresinizden alınacaktır. DİKKAT! Lütfen ürünü ödemeli olarak kesinlikle göndermeyiniz, kabul edilmeyecektir, adresinizden ücretsiz olarak alınmasını bekleyiniz.

Bu süreç 1 ila 7 iş günü sürebilmektedir.

Bu tip arıza durumlarında, arızalı ürünün faturası, tüm ilave donanımlarıyla beraber ve orijinal ambalajında eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Satışını yaptığımız tüm ürünler, ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup, teslim alma tarihinden itibaren 15 günü geçen arızalarda, tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır.

Bu kategorideki diğer sorular

BİZE ULAŞIN

Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız, Destek Hattımıza mesaj atarak ulaşabilirsiniz. Bize Ulaşın

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Adres : Keresteciler Sitesi Çınar Sokak No: 41 Merter İstanbul
Telefon : +90 212 507 5142