ARAMA

Yardım Konusu Arama:
Siparişim bozuk geldi. Ne yapmalıyım ?

Sitemizden satın aldığınız ürünlerin, size bozuk olarak ulaşması durumunda, sitemizdeki "Yardım" sayfalarında bulunan "Bize Ulaşın" bölümü aracılığı ile bize üründeki olumsuzluk ve değişim mi yoksa iade mi etmek istediğiniz hakkında bilgi vermenizi rica ediyoruz.

Müşteri Hizmetleri Departmanımız size gereken desteği mümkün olan en kısa sürede verecektir.

İade talebinizde, iade süreci başlatılacaktır.

Değişim talebinizde; ürünler, tarafımızca adresinize gönderilecek Kargo Şirketi tarafından ücretsiz olarak adresinizden alınacaktır.  DİKKAT!  Lütfen ürünü ödemeli olarak kesinlikle göndermeyiniz, kabul edilmeyecektir, adresinizden ücretsiz olarak alınmasını bekleyiniz.

Ürün; problem hakkında bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürün; ürün ile birlikte belirttiğiniz not dikkate alınarak, teknik servisçe onaylanmalıdır.  Teknik servis tarafından değişim onayı verilen ürün, stokta mevcut ise birebir değişim yapılarak sahibine gönderilir.

Ürün tedarikçi stoklarında da mevcut değilse, ürün bedel iade işlemi yapılır.

Bu süreç 1 ila 7 iş günü sürebilmektedir.

Bu tip durumlarda, ürünün faturası, tüm ilave donanımlarıyla beraber ve orijinal ambalajında eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Bu kategorideki diğer sorular

BİZE ULAŞIN

Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız, Destek Hattımıza mesaj atarak ulaşabilirsiniz. Bize Ulaşın

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Adres : Keresteciler Sitesi Çınar Sokak No: 41 Merter İstanbul
Telefon : +90 212 507 5142