Kapat

Yardım Konuları

ARAMA

Yardım Konusu Arama:
Mağaza, bitenekadar.com'dan değil, doğrudan alım yapmamı istiyor. Ne yapmalıyım?

Doğrudan alışveriş: Müşteri ile mağazanın, ürün veya ürün ücretini doğrudan almasıdır. bitenekadar.com, Ödeme Koruma Sistemi dışında alışverişler için sorumluluk taşımamaktadır ve doğrudan alışverişi yasaklamıştır. bitenekadar.com'da bu gibi durumlarla karşılaşırsanız

Yardım sayfasında yer alan "İletişim Formu" aracılığıyla şikayette bulunabilirsiniz. İhlal durumu incelenip doğruluğu kanıtlanınca ürün sahibi ile ilgili gerekli işlemler, bitenekadar.com tarafından gerçekleştirilecektir.

Doğrudan alışverişe giren durumlar
a. Mağazanın, çeşitli nedenlerle ürünün ücretini başka bir hesap numarasına almak istemesi
b. Mağazanın, müşteriyi başka bir bayiye yönlendirip oradan alışveriş yapmak istemesi
c. Ürün soru ve cevap bölümünden; e-posta, telefon vb. araçlarla müşteri veya mağazaya ulaşıp alışveriş yapmaya çalışmak.

Doğrudan alışverişin zararları
a. Mağaza, ürünün ücretinin başka bir hesabına yatırılmasını isteyip ürünü göndermeyebilir.
b. Mağaza, ürünün ücretinin başka bir hesabına yatırılmasını isteyip hasarlı ürün gönderebilir.
c. Müşteri, ürünü alıp almadığını söyleyebilir.
d. Müşteri, ürünü alıp ücretini göndermeyebilir.
e. Mağaza veya müşteri alışveriş esnasında irtibatı kesip kaçabilir.

Doğrudan alışveriş şikayeti ve yakalanma durumunda
a. O ürünün satışı yasaklanır.
b. Kayıt ücreti ve servis ücreti geri iade edilmez.
c. bitenekadar.com tarafından üyelik iptal edilebilir.

Bu kategorideki diğer sorular

BİZE ULAŞIN

Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız, Destek Hattımıza mesaj atarak ulaşabilirsiniz. Bize Ulaşın

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Adres : Keresteciler Sitesi Çınar Sokak No: 41 Merter İstanbul
Telefon : +90 212 514 1260